Pourquoi un projet de CRM peut il être un échec ?

projet CRM Mettre en place une solution de Gestion de la Relation Clients (ou Customer Relationship Management) ... que leur qualité de service. Pourtant, il arrive parfois qu’un projet de CRM soit un échec, tout simplement parce que les règles de base de l’implémentation d’un logiciel de gestion de contacts n’ [suite...]

Date: 2008-05-16 12:11:02

Articles de blogs (10) | Vidéos (1)
 

SugarCRM annonce la disponibilité générale de Sugar 5.1

L’éditeur dote les entreprises de nouvelles fonctionnalités de reporting et de connexion sans fil SugarCRM Inc., le premier éditeur mondial de solutions commerciales Open Source de gestion de la relation client (CRM), annonce aujourd'hui la disponibilité générale de Sugar 5.1. Dotée de nouvelles... [suite...]

Date: 2008-08-27 21:06:00

Commencer industrielle CRM réalise de l'optimisation des ventes

Commencer industrielle CRM réalise de l'optimisation des ventes April 29th, 2008 Commencer offre une solution de gestion de la relation client qui est axé sur la résolution des Problèmes auxquels sont confrontés aujourd'hui les fabricants et les distributeurs [suite...]

Date: 2008-04-29 05:26:15

Eptica nomme un directeur des opérations pour l’Europe francophone

Eptica, éditeur français de solutions de Gestion de la Relation Client, et notamment de la gestion des e-mails entrants, a nommé Yan Saunier au poste de directeur des opérations pour la France [suite...]

Date: 2008-08-31 04:02:14

Infor CRM Business Edition aide les PME à développer leurs ventes et à offrir à leurs clients un excellent niveau de service

Cette solution, facile et rapide à installer, offre des fonctionnalités CRM critiques et s’intègre aux principales plates-formes ERP du marché. Infor annonce la disponibilité d'Infor CRM Business Edition, une solution CRM (Customer Relationship Management ou Gestion de la Relation Client) conçue... [suite...]

Date: 2008-06-10 18:24:30

EPTICA nomme Yan Saunier au poste de Directeur des Opérations pour les zones France, Belgique et Suisse

Eptica, éditeur de solutions multicanal de Gestion de la Relation Client, spécialiste du Web Self-Service et de l’Email entrant, annonce la nomination de Yan Saunier en qualité de Directeur des [suite...]

Date: 2008-09-02 19:57:08

Selescope renforce sa relation candidats en ligne

  Selescope, cabinet conseil en recrutement et évaluation des potentiels, ... de trois prestataires. La solution marie l’intégration du logiciel de gestion des candidatures ... client de l’agence depuis sa création en février 2007 sort aujourd’hui la deuxième version de son [suite...]

Date: 2008-07-29 15:23:41

3 questions à François Granger, DSI du Rectorat d'Orléans

• 3 questions à François Granger, DSI du Rectorat d’Orléans Les dernières Informations 4.09 ... solutions et services informatiques et télécoms destinés aux grands comptes et aux administrations (relation client multicanal, Infogérance web et SI, gestion des transactions de prépaiement [suite...]

Date: 2008-09-04 18:49:15

Le laboratoire Pascoe spécialisé en homéopathie et phytothérapie choisit la solution update.seven Pharma

La société allemande Pascoe ( http://www.pascoe-global.com ) ... plus de 90 ans, implémente la solution verticale Pharma web de l'éditeur européen de gestion de la relation client update software. La... [suite...]

Date: 2008-08-27 11:24:00

La messagerie du logiciel INES désormais compatible avec Gmail

INES, l'éditeur français de solutions CRM et Gestion en mode SaaS annonce la compatibilité de sa messagerie avec Gmail, édité par Google. Les emails, reçus et envoyés, font partie intégrante de la relation client. C'est pourquoi la messagerie est nativement intégrée aux applications INES, permettant... [suite...]

Date: 2008-06-06 22:26:00

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