Jim Schaper, CEO d'Infor : Nous voulons combiner logiciels verticaux et dimension mondiale

Infor une société relativement méconnue, en tous cas par rapport à sa taille. Comment la présenteriez-vous en deux minutes ? [ ... , d'entrepôt, de ressources humaines, de reporting et d'analyse de données, de gestion de la relation client ... proposer tous les modèles d'utilisation du logiciel, ce n'est pas à nous de les imposer à nos [suite...]

Date: 2008-03-21 10:17:00

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OBM dans la liste des paquets Ubuntu Hardy Heron (8.04)

OBM, portail collaboratif d'origine Française fait parti désormais de la liste des paquets officiel de la distribution Ubuntu Hardy Heron qui est sortie au mois d'Avril. Pour rappel, OBM est un logiciel Open Source de travail collaboratif ... et de projets - Partage de documents - Gestion de Relations Clients - Gestion de facturation [suite...]

Date: 2008-06-16 13:55:08

Mise à jour du 13 Mai 2008 (Build 2382)

Les elements suivants ont été mis en place lors de cette mise à jour. Nouvelles fonctionnalités : CRM (Gestion de la relation client) ... indiquant les mise a jour du logiciel et differentes astuces d'utilisation, mais aussi la liste des ... de licence dans le formulaire d'accès. Interface unifiée de gestion des attibuts étendus [suite...]

Date: 2008-05-11 10:13:49

Business Applications : Client Relationship Management

Après l’article précédent sur les moteurs workflow, je souhaiterais vous parler aujourd’hui des logiciels de CRM libres. La notion de Client Relationship Management (CRM, ou Gestion de Relation Clientèle), est ... ERP ou bien par des logiciels “autonomes”. L’offre s’est considérablement enrichie, avec des [suite...]

Date: 2008-07-24 17:57:44

logiciel - SugarCRM s'affiche sur BlackBerry et iPhone (01.net)

La version 5.1 du logiciel open source de gestion de la relation client propose une interface pour l'Internet mobile. Dénommée Sugar Wireless, elle n'est disponible que pour les éditions commerciales. Source : 01.net (s'abonner) Explorer : Informatique, Informatique nomade, Logiciels [suite...]

Date: 2008-08-29 20:36:18

SugarCRM à l'appui iPhone, BlackBerry

Stephen Lawson, IDG News Service now available for beta testing ... de son sur le Web gestion de la relation client logiciel maintenant disponible pour les beta tests ... d'iPhone attendons avec impatience le logiciel à être développé à l'aide d'Apple l 'a récemment publié [suite...]

Date: 2008-05-01 04:18:10

Pourquoi un projet de CRM peut il être un échec ?

projet CRM Mettre en place une solution de Gestion de la Relation Clients (ou Customer Relationship Management) ... que leur qualité de service. Pourtant, il arrive parfois qu’un projet de CRM soit un échec, tout simplement parce que les règles de base de l’implémentation d’un logiciel de gestion de contacts n’ [suite...]

Date: 2008-05-16 12:11:02

Sage CRM passe au pilotage pour sa version 6.15

La nouvelle version majeure du logiciel de gestion de la relation clients Sage CRM inclut de nouvelles fonctions comme le pilotage et la gestion des devis avancée, et apporte un plus grand confort d’ [suite...]

Date: 2008-07-15 13:41:00

NetSuite Goes Global vue sur l'EPR

SAN FRANCISCO - Sur la demande de logiciels NetSuite le mercredi a pris l'emballage de ses nouveaux services mondiaux de suite, con?us pour offrir d'affaires consolidé des outils de gestion pour les entreprises avec plusieurs ... manifestation de lancement dans la ville du quartier financier, soutient la gestion de la relation client (à [suite...]

Date: 2008-04-27 08:38:40

Selescope renforce sa relation candidats en ligne

  Selescope, cabinet conseil en recrutement et évaluation des potentiels, ... de trois prestataires. La solution marie l’intégration du logiciel de gestion des candidatures ... client de l’agence depuis sa création en février 2007 sort aujourd’hui la deuxième version de son [suite...]

Date: 2008-07-29 15:23:41

Salesforce, Google étendre les vols sur les nuages

Salesforce.com (NYSE: CRM) a annoncé aujourd'hui qu'elle offrira sa suite de gestion de la relation client (CRM) ... la transformation de l'industrie de l'informatique nuage?, Benioff a dit dans une déclaration. "La fin du logiciel est ici." Par un logiciel, Benioff de cours moyens traditionnels de bureau modèle sur lequel [suite...]

Date: 2008-04-27 08:28:14

Ingénieur Commercial Marchés publics - 80-100 K€ Paris

Ingénieur Commercial Marchés publics - 80-100 K€ Paris 25 avr 2008 dans: Business Development, Commercial, Ile de France, Logiciel, PME, ...   la gestion intelligente des bâtiments. Amélioration des relations clients, optimisation des flux [suite...]

Date: 2008-04-25 05:13:44

La messagerie du logiciel INES désormais compatible avec Gmail

INES, l'éditeur français de solutions CRM et Gestion en mode SaaS annonce la compatibilité de sa messagerie avec Gmail, édité par Google. Les emails, reçus et envoyés, font partie intégrante de la relation client. C'est pourquoi la messagerie est nativement intégrée aux applications INES, permettant... [suite...]

Date: 2008-06-06 22:26:00

Les outils de la collaboration client ?

Comme spécifié dans l’article précédent, la collaboration entre personnes ou clients / fournisseurs peut se faire de façon synchrone ou asynchrone ... un logiciel de CRM (Gestion de la Relation Client) ou SFA (Automatisation des Forces de Vente). De plus ... un excellent outil de collaboration avec les clients, surtout depuis qu’ils supportent des [suite...]

Date: 2008-07-15 06:00:18

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