OBM dans la liste des paquets Ubuntu Hardy Heron (8.04)

OBM, portail collaboratif d'origine Française fait parti désormais de la liste des paquets officiel de la distribution Ubuntu Hardy Heron qui est sortie au mois d'Avril. Pour rappel, OBM est un logiciel Open Source de travail collaboratif ... et de projets - Partage de documents - Gestion de Relations Clients - Gestion de facturation [suite...]

Date: 2008-06-16 13:55:08

Articles de blogs (38) | Vidéos (11)
 

Au revoir Prestimedia, bonjour ETO

J'ai rejoint Prestimedia le 3 décembre 2007, après un recrutement tout ce qu'il y a de plus classique (CV, lettre de motivation, etc.) ... grands. De superviser avec l'aide mes collègues une équipe de production de 50 personnes en Roumanie ... (Système d'information - Gestion de relation client). J'aurai sensiblement le même type de poste [suite...]

Date: 2008-07-25 15:23:54

Gestion de contenu et gestion de la relation client sont-ils vraiment compatibles ?

Disons-le tout net : concernant la mise à jour et la gestion de leur site web, ... pourtant leur donner une parfaite autonomie vis-à-vis du prestataire ayant réalisé leur site. C’est d’ ... : en amont de la réalisation, le client souhaite disposer d’un site qu’il pourra administrer, gérer et [suite...]

Date: 2008-07-29 08:28:46

Homology Recrute… Offre de Stage Relation Client Logistique / Nîmes Montpellier

Homology Recrute… Offre de Stage Relation Client Logistique / Nîmes Montpellier Author: Sandrine Filed under: Objets Déco Vendredi juil 11, ... la Gestion de la Relation Client, vous désirez mettre vos qualités personnelles au service d’ ... stocks (réception de marchandises, inventaires, commandes fournisseurs), - gérer le transport et [suite...]

Date: 2008-07-11 10:08:25

Les outils de la collaboration client ?

Comme spécifié dans l’article précédent, la collaboration entre personnes ou clients / fournisseurs peut se faire de façon synchrone ou asynchrone ... un logiciel de CRM (Gestion de la Relation Client) ou SFA (Automatisation des Forces de Vente). De plus ... un excellent outil de collaboration avec les clients, surtout depuis qu’ils supportent des [suite...]

Date: 2008-07-15 06:00:18

Job Salon Relation Client, 18 septembre

Pour les diplômés de niveau bac à bac +4/5, débutants ou expérimentés : venez rencontrer des entreprises tous secteurs d’activité confondus qui gèrent des centres d’appels intégrés, sociétés spécialisées dans la gestion des centres de relation client externalisés [suite...]

Date: 2008-07-28 09:25:15

NetSuite Goes Global vue sur l'EPR

SAN FRANCISCO - Sur la demande de logiciels NetSuite le mercredi a pris l'emballage de ses nouveaux services mondiaux de suite, con?us pour offrir d'affaires consolidé des outils de gestion pour les entreprises avec plusieurs ... manifestation de lancement dans la ville du quartier financier, soutient la gestion de la relation client (à [suite...]

Date: 2008-04-27 08:38:40

La Languedocienne-Astelem crée la 1re plate-forme de logistique régionale.

La Languedocienne, société d’emballage, de stockage et de transport, et Astelem, ... de la relation clients (Internet, call center, gestion du mailing papier, services associés). Pour faire ... la gestion globale de la logistique de ses clients (importation, stockage, emballage, préparation des [suite...]

Date: 2008-04-18 09:30:02

Jim Schaper, CEO d'Infor : Nous voulons combiner logiciels verticaux et dimension mondiale

Infor une société relativement méconnue, en tous cas par rapport à sa taille. Comment la présenteriez-vous en deux minutes ? [ ... , d'entrepôt, de ressources humaines, de reporting et d'analyse de données, de gestion de la relation client ... proposer tous les modèles d'utilisation du logiciel, ce n'est pas à nous de les imposer à nos [suite...]

Date: 2008-03-21 10:17:00

Expertiz accélère sa croissance et recrute 4 conseillers

Afin de répondre aux besoins grandissants dans le domaine des technologies des petites, ... pour son savoir-faire, permettra à Expertiz de répondre à un panel plus large de missions et ... de la gestion de la relation client B2B et B2C, Florent a construit sa carrière en gérant [suite...]

Date: 2008-04-30 06:40:44

Mise à jour du 13 Mai 2008 (Build 2382)

Les elements suivants ont été mis en place lors de cette mise à jour. Nouvelles fonctionnalités : CRM (Gestion de la relation client) ... indiquant les mise a jour du logiciel et differentes astuces d'utilisation, mais aussi la liste des ... de licence dans le formulaire d'accès. Interface unifiée de gestion des attibuts étendus [suite...]

Date: 2008-05-11 10:13:49

Salesforce, Google étendre les vols sur les nuages

Salesforce.com (NYSE: CRM) a annoncé aujourd'hui qu'elle offrira sa suite de gestion de la relation client (CRM) ... la transformation de l'industrie de l'informatique nuage?, Benioff a dit dans une déclaration. "La fin du logiciel est ici." Par un logiciel, Benioff de cours moyens traditionnels de bureau modèle sur lequel [suite...]

Date: 2008-04-27 08:28:14

Pourquoi un projet de CRM peut il être un échec ?

projet CRM Mettre en place une solution de Gestion de la Relation Clients (ou Customer Relationship Management) ... que leur qualité de service. Pourtant, il arrive parfois qu’un projet de CRM soit un échec, tout simplement parce que les règles de base de l’implémentation d’un logiciel de gestion de contacts n’ [suite...]

Date: 2008-05-16 12:11:02

Je CRM bien et toi ?

Je CRM bien et toi ? CRM / ERP On entend beaucoup parler de la politique CRM (Customer Relationship Management) ou GRC ( ... Gestion de la Relation Client). Ces techniques de marketing relationnel visent à développer et à ... client et d’organiser vos opérations marketing comme le phoning, le mailing ou encore l’e-mailing tout [suite...]

Date: 2008-07-13 10:30:20

Miage - Conseil en gestion de la relation

Cabinet de conseil et de formation dans les domaines de la gestion de la relation client, des centres d'appels ou de contacts multicanaux et de la téléphonie. Réalisation d'études de projets [suite...]

Date: 2008-07-23 06:25:20

Eptica nomme un directeur des opérations pour l’Europe francophone

Eptica, éditeur français de solutions de Gestion de la Relation Client, et notamment de la gestion des e-mails entrants, a nommé Yan Saunier au poste de directeur des opérations pour la France [suite...]

Date: 2008-08-31 04:02:14

SugarCRM annonce la disponibilité générale de Sugar 5.1

L’éditeur dote les entreprises de nouvelles fonctionnalités de reporting et de connexion sans fil SugarCRM Inc., le premier éditeur mondial de solutions commerciales Open Source de gestion de la relation client (CRM), annonce aujourd'hui la disponibilité générale de Sugar 5.1. Dotée de nouvelles... [suite...]

Date: 2008-08-27 21:06:00

V.bank, une « success-story » signée Viveo !

Depuis son lancement, au printemps 2007, V.bank cumule les succès qui se traduisent en moins de 12 mois par la signature de plus d’une dizaine ... » de la relation client, de la gestion des risques, de la production, de la distribution et du pilotage [suite...]

Date: 2008-06-23 11:17:00

SAP est le BlackBerry Wooing CRM foule

Dans un geste qui pourrait annoncer des changements radicaux pour la main-d'?uvre mobile, SAP a intégré son nativement la gestion de la relation client (CRM) dans l'application ... qu'un début ici, nous allons continuer à construire cette out - ERP, la cha?ne d'approvisionnement [suite...]

Date: 2008-05-03 02:04:20

Business Applications : Client Relationship Management

Après l’article précédent sur les moteurs workflow, je souhaiterais vous parler aujourd’hui des logiciels de CRM libres. La notion de Client Relationship Management (CRM, ou Gestion de Relation Clientèle), est ... ERP ou bien par des logiciels “autonomes”. L’offre s’est considérablement enrichie, avec des [suite...]

Date: 2008-07-24 17:57:44

logiciel - SugarCRM s'affiche sur BlackBerry et iPhone (01.net)

La version 5.1 du logiciel open source de gestion de la relation client propose une interface pour l'Internet mobile. Dénommée Sugar Wireless, elle n'est disponible que pour les éditions commerciales. Source : 01.net (s'abonner) Explorer : Informatique, Informatique nomade, Logiciels [suite...]

Date: 2008-08-29 20:36:18

Business et Decision : Résultats financiers semestriels définitifs

Business & Decision, Consultant et Intégrateur de Systèmes (CIS) international spécialisé en Business Intelligence, Gestion de la Relation Client (CRM) et e-Business, annonce au titre de son premier semestre 2008 un résultat opérationnel courant de 3,2 millions [suite...]

Date: 2008-09-03 09:38:00

Commencer industrielle CRM réalise de l'optimisation des ventes

Commencer industrielle CRM réalise de l'optimisation des ventes April 29th, 2008 Commencer offre une solution de gestion de la relation client qui est axé sur la résolution des Problèmes auxquels sont confrontés aujourd'hui les fabricants et les distributeurs [suite...]

Date: 2008-04-29 05:26:15

Infor CRM Business Edition aide les PME à développer leurs ventes et à offrir à leurs clients un excellent niveau de service

Cette solution, facile et rapide à installer, offre des fonctionnalités CRM critiques et s’intègre aux principales plates-formes ERP du marché. Infor annonce la disponibilité d'Infor CRM Business Edition, une solution CRM (Customer Relationship Management ou Gestion de la Relation Client) conçue... [suite...]

Date: 2008-06-10 18:24:30

Service client ecommerce (CRM)

... (CRM = GRC en français, c'est à dire Gestion de la Relation Client) Toute l'équipe mene ce projet ... preuve ou sont en passe de le faire l'email du marchand (et les formulaires de contact sur le site [suite...]

Date: 2008-08-18 16:57:54

SugarCRM à l'appui iPhone, BlackBerry

Stephen Lawson, IDG News Service now available for beta testing ... de son sur le Web gestion de la relation client logiciel maintenant disponible pour les beta tests ... d'iPhone attendons avec impatience le logiciel à être développé à l'aide d'Apple l 'a récemment publié [suite...]

Date: 2008-05-01 04:18:10

Sage CRM passe au pilotage pour sa version 6.15

La nouvelle version majeure du logiciel de gestion de la relation clients Sage CRM inclut de nouvelles fonctions comme le pilotage et la gestion des devis avancée, et apporte un plus grand confort d’ [suite...]

Date: 2008-07-15 13:41:00

3 questions à François Granger, DSI du Rectorat d'Orléans

• 3 questions à François Granger, DSI du Rectorat d’Orléans Les dernières Informations 4.09 ... solutions et services informatiques et télécoms destinés aux grands comptes et aux administrations (relation client multicanal, Infogérance web et SI, gestion des transactions de prépaiement [suite...]

Date: 2008-09-04 18:49:15

Bertrand Frey (CRM Company Group) : "Les annonceurs privilégient le marketing à la performance"

La société spécialisée dans la gestion de la relation client affiche une croissance de 20 % en 2007. Son président du directoire revient sur le début d'année et les perspectives du marché en 2008. [suite...]

Date: 2008-04-01 19:12:57

Focus sur Tiny ERP

Focus sur Tiny ERP ERP Pas de commentaire » TinyERP Tiny ERP est progiciel de gestion intégrée (acronyme PGI, en fait, c’est un ERP+CRM, acronymes de Enterprise Resource Planning + Customer Relationship Management, en français Gestion de la Relation Client = GRC) libre sous licence GPL pour PME [suite...]

Date: 2008-08-13 12:55:58

Offrez vous le meilleur ! ;) Et touchez le Sky ;)

Jérémie Fontana, alias ‘Sky’ cherche un Job Graphic Designer & ... -marketing, buzz-marketing, recherche et veille de tendances • Gestion de projet, relation client [suite...]

Date: 2008-07-15 05:04:31

ASSISTANT COMMERCIAL H/F

Assistant(e) commercial(e) bilingue allemand, Paris Centre (75) H/F. Rattache(e) a la Direction Generale, vous avez une mission de prospection (identification, mailing, relances) et de gestion du fichier client. En tant qu’interface entre les clients, les fournisseurs et la Direction, vous intervenez dans toutes les etapes de la relation [suite...]

Date: 2008-09-01 14:35:00

EPTICA nomme Yan Saunier au poste de Directeur des Opérations pour les zones France, Belgique et Suisse

Eptica, éditeur de solutions multicanal de Gestion de la Relation Client, spécialiste du Web Self-Service et de l’Email entrant, annonce la nomination de Yan Saunier en qualité de Directeur des [suite...]

Date: 2008-09-02 19:57:08

Le laboratoire Pascoe spécialisé en homéopathie et phytothérapie choisit la solution update.seven Pharma

La société allemande Pascoe ( http://www.pascoe-global.com ) ... plus de 90 ans, implémente la solution verticale Pharma web de l'éditeur européen de gestion de la relation client update software. La... [suite...]

Date: 2008-08-27 11:24:00

Principe de précaution vs Relation Client

Vous n'avez pas pu passer à côté de l'une des informations de ces derniers jours à savoir la condamnation d'eBay suite à la mise en vente de ... client. On pourrait effectivement s'attendre de la part de PriceMinister a un minimum de transparence dans la gestion de cas de produits de luxe en vente qui peuvent paraître douteux. La démarche [suite...]

Date: 2008-07-11 10:56:00

Ingénieur Commercial Marchés publics - 80-100 K€ Paris

Ingénieur Commercial Marchés publics - 80-100 K€ Paris 25 avr 2008 dans: Business Development, Commercial, Ile de France, Logiciel, PME, ...   la gestion intelligente des bâtiments. Amélioration des relations clients, optimisation des flux [suite...]

Date: 2008-04-25 05:13:44

Selescope renforce sa relation candidats en ligne

  Selescope, cabinet conseil en recrutement et évaluation des potentiels, ... de trois prestataires. La solution marie l’intégration du logiciel de gestion des candidatures ... client de l’agence depuis sa création en février 2007 sort aujourd’hui la deuxième version de son [suite...]

Date: 2008-07-29 15:23:41

La messagerie du logiciel INES désormais compatible avec Gmail

INES, l'éditeur français de solutions CRM et Gestion en mode SaaS annonce la compatibilité de sa messagerie avec Gmail, édité par Google. Les emails, reçus et envoyés, font partie intégrante de la relation client. C'est pourquoi la messagerie est nativement intégrée aux applications INES, permettant... [suite...]

Date: 2008-06-06 22:26:00

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