CRM GRC Gestion de la relation client

voir la vidéoLe CRM facilite l'acquisition et la fidélisation des clients grâce au recueil, à la gestion, a l'enrichissement et a l'exploitation de l'information client. Le CRM couvre le cycle de vie du client, en exploitant les différentes interventions des collaborateurs de l'entreprise. Film 2 : Transformation d'une opportunité d'affaire en devis, génération d'une commande et transformation en facture avec un logiciel de CRM. Contact sur www.intellico.fr [ voir sur Youtube.com ]

Durée : 3 min 59
En ligne le : 11/06/08 21:10
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CRM GRC Gestion de la relation client

voir la vidéoLe CRM facilite l'acquisition et la fidélisation des clients grâce au recueil, à la gestion, a l'enrichissement et a l'exploitation de l'information client. Le CRM couvre le cycle de vie du client, en exploitant les différentes interventions des collaborateurs de l'entreprise. Film 1 : Initiation d'une opportunité d'affaire avec un logiciel de CRM. Contact sur www.intellico.fr [ voir sur Youtube.com ]

Durée : 1 min 52
En ligne le : 11/06/08 21:07
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Easy CRM SharePoint

voir la vidéoEasy CRM SharePoint est une solution simple de gestion de la relation client ou CRM software basé sur la technologie Microsoft Windows SharePoint Services (WSS). Easy CRM SharePoint permet de visualiser sur la même page toutes les activités de marketing, force de vente et service avec un client. [ voir sur Youtube.com ]

Durée : 6 min 19
En ligne le : 03/10/07 14:22
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Présentation Fréquence Plus Services

voir la vidéoTanguy de Laubier, Directeur de Fréquence Plus Services, présente sa société qui est spécialisée dans la gestion de la relation clients à distance. [ voir sur Youtube.com ]

Durée : 0 min 58
En ligne le : 21/02/08 20:10
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Nëlis XRM - La recherche efficace

voir la vidéo(Réception d'un Appel) - Recherche phonétique et approchante d'un contact (Double Appel) - Recherche inversée par numéro de téléphone - Demande de transfert des coordonnées vers le Téléphone Mobile - Demande d'initéraire pour se rendre sur place [ voir sur Youtube.com ]

Durée : 1 min 45
En ligne le : 07/07/08 11:38
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Vision de marché - Fréquence Plus Services

voir la vidéoTanguy de Laubier, Directeur de Fréquence Plus Services, décrit sa vision du marché de la gestion de la relation client à distance. [ voir sur Youtube.com ]

Durée : 1 min 29
En ligne le : 21/02/08 20:03
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Nëlis XRM - La recherche dans la base de connaiss

voir la vidéo- Appel d'un candidat pour un emploi/stage - Recherche de la fiche de référence dans la base de connaissances - Recherche du processus d'accueil d'un nouveau membre au sein de l'équipe projet [ voir sur Youtube.com ]

Durée : 1 min 41
En ligne le : 21/07/08 08:42
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Nëlis XRM - L'enquête de satisfaction

voir la vidéo- Envoyer d'un e-mail pré-défini, en vue d'impliquer le client dans la démarche de suivi de la qualité de l'entreprise - Comment créer un nouvel e-mail type [ voir sur Youtube.com ]

Durée : 1 min 46
En ligne le : 15/07/08 09:44
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Marketing Multicanal

voir la vidéoPagesJaunes Marketing Services www.pagesjaunes-marketingservices.com Marketing Relationnel, Multicanal, Gestion de la Relation Client, [ voir sur Youtube.com ]

Durée : 1 min 06
En ligne le : 22/05/08 17:03
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Nëlis XRM - La relance

voir la vidéo- Rédiger simplement un compte-rendu de rendez-vous - Prévenir l'oubli de relance d'un prospect - Notifier un rendez-vous aux collaborateurs [ voir sur Youtube.com ]

Durée : 1 min 38
En ligne le : 07/07/08 13:00
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